Comment ouvrir un compte Centeem en 5 minutes
Le guide complet : du téléchargement de l'app à la première transaction. Avec conseils pour la vérification d'identité, solutions aux blocages courants, et liens vers notre centre d'aide pour aller plus loin.
Vous avez entendu parler de Centeem et vous voulez essayer. Bonne nouvelle : ouvrir un compte prend littéralement 5 minutes, sans rendez-vous en agence, sans paperasse. Voici la procédure complète, ce dont vous avez besoin, et que faire si ça coince.
Avant de commencer
Préparez ces 3 choses :
- Votre CIN biométrique algérienne (la nouvelle, à puce) OU votre passeport. La CIN papier ancienne génération n'est pas supportée — il vous faut la version à puce.
- Un smartphone Android 7+ ou iOS 13+ compatible avec la lecture sans contact. Tous les téléphones récents le sont, y compris les iPhone récents.
- Un éclairage correct pour le selfie (lumière naturelle ou bonne lampe). Pas besoin de studio, mais évitez la lumière de derrière qui crée des ombres.
Étape 1 — Téléchargez l'app
Allez sur l'App Store ou Google Play, recherchez Centeem. L'app est gratuite. Une fois installée, ouvrez-la : vous arrivez sur l'écran de bienvenue. Choisissez votre langue (FR / AR / EN) puis tapez sur « Créer un compte ».
Étape 2 — Saisissez vos coordonnées
L'app vous demande :
- Votre numéro de téléphone algérien (recevoir SMS de vérification)
- Votre email (pour recevoir reçus + alertes sécurité)
- Vous choisissez Particulier ou Pro (vous pourrez ajouter le 2e plus tard sur la même identité)
Un code de 6 chiffres arrive sur votre téléphone — saisissez-le pour vérifier.
Étape 3 — Lecture sécurisée de votre CIN
C'est l'étape la plus « magique » mais aussi celle qui peut coincer.
L'app vous demande de poser votre CIN contre l'arrière de votre téléphone. La puce se trouve généralement au centre de la carte. Pour votre téléphone, ça dépend du modèle :
- Samsung / Pixel / OnePlus : arrière, centre-haut (sous la caméra)
- iPhone : en haut, juste sous la caméra arrière
- Xiaomi / Oppo / Huawei : au centre-arrière, parfois centre-bas
Gardez la CIN bien plaquée pendant 3 à 5 secondes. L'app fait : (1) lecture de la puce sécurisée, (2) extraction des données et de la photo officielle, (3) vérification cryptographique de la signature. Si ça marche, vous voyez votre nom apparaître à l'écran.
⚠️ Si la lecture ne fonctionne pas : vérifiez que (1) la lecture sans contact est activée dans les paramètres système, (2) vous n'avez pas une coque épaisse en métal/cuir qui bloque le signal, (3) la CIN est bien plaquée sans bouger. En dernier recours, l'app passe en mode photo (recto + verso de la CIN) — un peu moins instantané mais ça marche.
Étape 4 — Selfie de vérification (liveness)
L'app prend un selfie pour comparer votre visage avec la photo officielle de votre CIN. C'est la fameuse détection de vivacité : on s'assure que c'est bien VOUS devant la caméra (pas une photo, pas une vidéo).
Suivez les consignes à l'écran : cligner des yeux, tourner légèrement la tête. C'est rapide (10 secondes max). Pour maximiser les chances de réussite :
- Visage bien centré dans le cadre ovale
- Pas de lunettes de soleil, pas de masque, pas de casquette
- Lumière sur votre visage (pas derrière vous)
- Expression naturelle (pas obligé de sourire)
Étape 5 — Configurez votre PIN
Vous créez un PIN à 6 chiffres qui servira pour chaque opération sensible (paiement, retrait, transfert). Choisissez un PIN que VOUS retiendrez mais qui n'est pas évident (évitez 123456, votre date de naissance, etc.).
Juste après, l'app vous propose d'activer la biométrie (FaceID ou empreinte). On vous le recommande chaudement : ça remplace le PIN dans 99 % des cas et c'est BEAUCOUP plus rapide. Le PIN reste utilisé en backup si la biométrie échoue.
💡 Votre PIN N'EST JAMAIS partagé avec Centeem. Il est stocké uniquement sur votre téléphone (Keystore Android / Secure Enclave iOS). Si vous l'oubliez, vous devrez passer par une procédure de récupération avec re-vérification d'identité.
C'est fini — votre compte est actif
Bravo, vous arrivez sur l'écran d'accueil. Votre solde est à 0 DZD — c'est normal, il faut maintenant le recharger. Vous avez 3 méthodes : virement BaridiMob depuis votre app Algérie Poste, chèque CCP photo, ou dépôt cash chez un agent partenaire près de chez vous.
Pour aller plus loin : consultez le guide des recharges ou trouvez l'agent Centeem le plus proche.
FAQ — questions rapides
Et si mon KYC est rejeté ?
Vous recevez une notification avec le motif (photo floue, CIN abîmée, selfie non-conforme…). Vous pouvez relancer le KYC immédiatement avec une meilleure photo. Si ça échoue 3 fois, un agent Centeem vous contacte sous 24h pour aide manuelle.
Combien de temps prend la validation finale ?
Pour les particuliers KYC niveau 1 (CIN + selfie), c'est instantané. Pour niveau 2 (plafonds plus élevés) ou pour les comptes Pro (qui nécessitent RC + NIF), la validation manuelle admin prend 24-72 h.
Je suis touriste, c'est pareil ?
Presque. À la place de la CIN, vous scannez votre passeport (lecture sécurisée de la puce) + vous prenez une photo de votre visa algérien valide. Voir la page dédiée touristes pour les détails.