كيف تفتح حساب Centeem في 5 دقائق
الدليل الكامل: من تحميل التطبيق إلى أول معاملة. مع نصائح للتحقق من الهوية وحلول للعراقيل الشائعة وروابط إلى مركز المساعدة لدينا للمضي أبعد.
سمعت عن Centeem وتريد تجربته. خبر سار: فتح حساب يستغرق حرفياً 5 دقائق، دون موعد في الوكالة، دون أوراق. إليك الإجراء الكامل، وما تحتاجه، وماذا تفعل إذا تعثّر الأمر.
قبل البدء
حضّر هذه الأشياء الثلاثة:
- بطاقة تعريفك البيومترية الجزائرية (الجديدة، ذات الشريحة) أو جواز سفرك. بطاقة التعريف الورقية القديمة غير مدعومة — تحتاج النسخة ذات الشريحة.
- هاتف ذكي بنظام Android 7+ أو iOS 13+ متوافق مع القراءة دون تلامس. كل الهواتف الحديثة كذلك، بما فيها هواتف iPhone الحديثة.
- إضاءة جيدة للصورة الذاتية (ضوء طبيعي أو مصباح جيد). لا حاجة لاستوديو، لكن تجنّب الضوء من الخلف الذي يخلق ظلالاً.
الخطوة 1 — حمّل التطبيق
اذهب إلى App Store أو Google Play، وابحث عن Centeem. التطبيق مجاني. بعد التثبيت، افتحه: تصل إلى شاشة الترحيب. اختر لغتك (FR / AR / EN) ثم اضغط على «إنشاء حساب».
الخطوة 2 — أدخِل بياناتك
يطلب منك التطبيق:
- رقم هاتفك الجزائري (لاستقبال رسالة SMS للتحقق)
- بريدك الإلكتروني (لاستقبال الإيصالات + تنبيهات الأمان)
- تختار فردي أو محترف (يمكنك إضافة الثاني لاحقاً على نفس الهوية)
يصل رمز من 6 أرقام إلى هاتفك — أدخِله للتحقق.
الخطوة 3 — القراءة الآمنة لبطاقة تعريفك
هي الخطوة الأكثر «سحراً» لكنها أيضاً التي قد تتعثّر.
يطلب منك التطبيق وضع بطاقة تعريفك خلف هاتفك. توجد الشريحة عادةً في وسط البطاقة. أما بالنسبة لهاتفك فيعتمد على الطراز:
- Samsung / Pixel / OnePlus: الخلف، أعلى الوسط (تحت الكاميرا)
- iPhone: في الأعلى، مباشرة تحت الكاميرا الخلفية
- Xiaomi / Oppo / Huawei: وسط الخلف، أحياناً أسفل الوسط
أبقِ البطاقة ملتصقة جيداً لمدة 3 إلى 5 ثوانٍ. يقوم التطبيق بـ: (1) قراءة الشريحة الآمنة، (2) استخراج البيانات والصورة الرسمية، (3) التحقق التشفيري من التوقيع. إذا نجح الأمر، ترى اسمك يظهر على الشاشة.
⚠️ إذا لم تنجح القراءة: تأكّد من أن (1) القراءة دون تلامس مفعّلة في إعدادات النظام، (2) ليس لديك غطاء سميك معدني/جلدي يحجب الإشارة، (3) البطاقة ملتصقة جيداً دون حركة. كحل أخير، ينتقل التطبيق إلى وضع الصورة (وجه + ظهر البطاقة) — أقل فوريةً قليلاً لكنه يعمل.
الخطوة 4 — الصورة الذاتية للتحقق (الحيوية)
يلتقط التطبيق صورة ذاتية لمقارنة وجهك بالصورة الرسمية في بطاقة تعريفك. هذا هو كشف الحيوية الشهير: نتأكّد أنه أنت فعلاً أمام الكاميرا (ليست صورة، ليس فيديو).
اتّبع التعليمات على الشاشة: أغمِض عينيك، أدِر رأسك قليلاً. الأمر سريع (10 ثوانٍ كحد أقصى). لزيادة فرص النجاح:
- الوجه موضّع جيداً في المنتصف داخل الإطار البيضاوي
- دون نظارات شمسية، دون كمامة، دون قبعة
- ضوء على وجهك (لا خلفك)
- تعبير طبيعي (لست مضطراً للابتسام)
الخطوة 5 — إعداد رمز PIN الخاص بك
تنشئ رمز PIN من 6 أرقام سيُستخدم في كل عملية حسّاسة (دفع، سحب، تحويل). اختر رمزاً تتذكّره أنت لكنه ليس بديهياً (تجنّب 123456، تاريخ ميلادك، إلخ).
مباشرةً بعد ذلك، يعرض عليك التطبيق تفعيل القياسات الحيوية (FaceID أو البصمة). نوصي بها بشدّة: تحلّ محلّ رمز PIN في 99 % من الحالات وهي أسرع بكثير. يبقى رمز PIN مستخدَماً احتياطياً إذا فشلت القياسات الحيوية.
💡 رمز PIN الخاص بك لا يُشارَك أبداً مع Centeem. يُخزَّن فقط على هاتفك (Keystore على Android / Secure Enclave على iOS). إذا نسيته، فعليك المرور بإجراء استرداد مع إعادة التحقق من الهوية.
انتهى الأمر — حسابك مفعّل
أحسنت، تصل إلى الشاشة الرئيسية. رصيدك 0 د.ج — هذا طبيعي، عليك الآن شحنه. لديك 3 طرق: تحويل BaridiMob من تطبيق بريد الجزائر، صورة شيك CCP، أو إيداع نقدي لدى وكيل شريك بالقرب منك.
للمضي أبعد: راجع دليل الشحن أو اعثر على أقرب وكيل Centeem.
الأسئلة الشائعة — أسئلة سريعة
وماذا لو رُفض الـ KYC الخاص بي؟
تستلم إشعاراً بالسبب (صورة مشوّشة، بطاقة تعريف تالفة، صورة ذاتية غير مطابقة…). يمكنك إعادة الـ KYC فوراً بصورة أفضل. إذا فشل 3 مرات، يتواصل معك وكيل Centeem خلال 24 ساعة لمساعدة يدوية.
كم يستغرق التحقّق النهائي؟
بالنسبة لـ الأفراد KYC مستوى 1 (بطاقة تعريف + صورة ذاتية)، الأمر فوري. أما المستوى 2 (حدود أعلى) أو الحسابات المحترفة (التي تتطلّب RC + NIF)، فيستغرق التحقق اليدوي من المسؤول 24-72 ساعة.
أنا سائح، هل الأمر نفسه؟
تقريباً. بدل بطاقة التعريف، تمسح جواز سفرك (قراءة آمنة للشريحة) + تلتقط صورة تأشيرتك الجزائرية السارية. انظر الصفحة المخصّصة للسائحين للتفاصيل.