كيف يمكننا
مساعدتك؟
شروحات، حل للمشكلات الشائعة، أدلة حسب الميزة. إن لم تجد إجابتك، تواصل مع دعمنا — رد خلال 24 ساعة.
البحث الكامل في النصوص قادم قريباً. في الأثناء، تصفّح الفئات الثماني أدناه.
البدء مع Centeem
أول تثبيت، فتح حساب، الخطوات الأولى في التطبيق.
التحقق من الهوية
وثائق الهوية، القراءة الآمنة للجواز، سيلفي الحيوية، الفشل وسبل الطعن.
المدفوعات والتحويلات
إرسال المال، الدفع لمحترف، مسح رمز QR، الدفع دون تلامس.
شحن الحساب
الشحن عبر CCP أو BaridiMob أو وكيل شريك. الآجال والمشكلات الشائعة.
سحب النقود
سحب BaridiMob، سحب عبر وكيل، الحدود، الإلغاء، حالات الفشل.
حساب التوفير
إنشاء هدف، الإيداع، السحب، عرض الفوائد.
الأمان والرمز السري والبيومترية
تغيير الرمز السري، تفعيل البيومترية، المصادقة الثنائية، حساب مجمّد، اشتباه احتيال.
المحترفون
التحصيل، حسابات فرعية للموظفين، المحاسبة، التصدير، سحوبات Pro.
بحاجة إلى مساعدة بشرية؟
فريقنا يردّ عليك
نموذج التواصل
صِف مشكلتك ونردّ عليك خلال 24 ساعة عمل.
افتح النموذجبريد مباشر
إن كنت تفضّل البريد: support@centeem.com.
اكتب بريداًالدعم متوفّر بالفرنسية والعربية والإنجليزية. للمشكلات العاجلة (حساب مجمّد، سرقة هاتف)، أرسل بريداً بكلمة عاجل في الموضوع — رد خلال ساعتين.